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          1.什么是企業總機?

          企業總機是針對企業用戶推出的智能總機業務,企業員工的固話、手機均可作為分機進行靈活轉接;企業可根據自身需求在WEB頁面上對總機歡迎詞、分機對應電話等進行設置,企業員工也可對自己的分機進行管理。

          企業的外部客戶或內部員工均可撥打總機號碼,通過撥打分機號碼或者直接呼叫的方式來接通聯系人。當客戶撥打某企業總機后,根據總機用戶的設定,可以聽到企業歡迎詞,或者直接說出分機聯系人姓名或輸入分機號碼進行接續,或者聽取企業產品介紹、優惠信息、參與企業市場調查等。

          2.企業總機的特點?

          呼叫中心特點

          3.企業總機七大特點

          (1)不占線的接入號碼

          400全國統一接入號碼,自由線路接入,全國超過10余個城市的落地資源,數百條中繼線保證了高接通率。

          (2)無需投入軟硬件設備

          使企業的呼叫中心由成本中心轉為利潤中心。

          (3)快捷的開通流程

          無需費時的設計、規劃、安裝,通過遠特后臺,即刻開通服務。

          (4)簡單易用的管理后臺

          采用“一鍵式”操作模式,用戶可以方便的進行設置,快速組建專屬的呼叫中心系統。

          (5)高質量的通話效果

          PSTN網絡與互聯網的完美結合,語音通話通過傳統PSTN電路實現,以確保通話質量。

          (6)經驗豐富的運維團隊

          專業的運維和技術團隊,能以最快的速度回應用戶反饋的問題,定期維護設備,確保產品質量。

          (7)先進穩定的系統架構

          安全、穩定,用戶無需投入人力物力維護系統。

          4.終端用戶應用

          企業總機終端用戶應用

          呼叫中心產品應用實例圖2
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